芒果包装(芒果包装盒图片)

10斤苹果纸箱重2斤；8斤枇杷和4斤枇杷都是湿纸巾…包装本来是用填充物来保证水果的质量，但在实际操作中，这种方法有些“陈腐”:用来保鲜的湿纸越来越重，各种组合越来越多。在四川泸州市龙马潭区的水果批发市场，“称重不去皮”的潜规则十分盛行，消费者意见很大，投诉时有发生。《中国消费者报》记者获悉，去年以来，泸州市龙马潭区消费者权益保护委员会(以下简称龙马潭区消委会)、龙马潭区市场监管局在认真处理消费者投诉的同时，通过调查、检查、约谈、警示等措施，向水果包装过度“虚胖”宣战。

抱怨

整盒水果包装太“浮肿”

2021年5月31日，泸州市龙马潭区消费者高先生向泸州市市长12345热线投诉。5月22日，他在当地水果批发市场张思果业买了一箱芒果，重13.2公斤，回家打开包装，发现芒果下面有一层厚厚的湿纸巾，仅这些湿纸巾就重2.3公斤..高先生找商家理论，对方说“整个市场就是这样，随便你”。

7月7日，高先生在接受《中国消费者报》记者采访时表示，不仅包装胀鼓鼓的，而且芒果“又矮又短”，总重量少了1.6kg。他不太注意水果的重量，对里面塞的纸有很大的怀疑。“虽然投诉处理过，但这种现象很普遍，是市场的潜规则。批发市场的水果不是零售的，是整箱的。消费者买的时候，里面的纸是拿不出来的，那个时候也不会有人打开，很容易上当。”高先生说。

据统计，仅2021年，龙马潭区消委会就接到类似投诉20起，有消费者反映包装和垫纸占水果总重量的一半。消费者陈先生投诉称，他在水果批发市场“成耀杰精品批发”买了一箱枇杷，总重8斤。用垫纸包装4kg，枇杷实际重量只有4kg，比市场零售价还贵。

陈先生说，“为了水果保鲜，馅料会增加一定的重量，我们可以理解。但是商家要说清楚实际重量是多少。之所以对这件事感到很不舒服，是因为商家事先没有说清楚，含糊其辞，说按毛重，按正常理解，就是一个纸箱的重量。结果里面有这么重的垫纸。”

调查

水果包装“虚胖”现象普遍。

泸州市龙马潭区市场监管局消保股股长易念轩告诉《中国消费者报》记者，此类投诉处理不畅，被投诉的商家自有一套理由，可以归纳为:盒子里的馅料很有用，为了防止水果在运输途中受损，同时起到保鲜作用；水果生产商添加填充剂，他们从上级批发商那里进货。填充物也和包装一起称重定价，有收据证明清白；消费者购买前特别告知“称重不去皮”。市场上的其他批发商也采用这种销售方式。各级批发商都心知肚明，默许了。

易念萱告诉记者，批发市场的水果来自全国各地，经过采摘、仓储、运输、批发，最终到达当地水果批发市场。包装“虚胖”的问题，在配送地控制不了，根源在产地。为了查明真相，弄清每种水果的产地，为下一步工作做准备，龙马潭区消委会组织工作人员对两家水果批发市场进行了深入调查，发现水果包装“虚胖”现象普遍存在，由来已久。

消委会工作人员对其中一个水果批发市场的调查记录显示，被调查的水果为沃甘、夏橙、芒果、哈密瓜、苹果、雪梨、红提，产地为湖北宜昌武鸣、海南三亚等27个地方。对不同商家34批次水果的调查结果显示，与水果净重相比，19种水果占比超过10%，占55.9%，其中3箱水果占比超过15%，最高达25%。具体来看，重庆潼南产西瓜，塑料筐包装，果实净重15kg，包装2.5kg，占比16.7%；眉山仁寿产的香蕉用塑料盒包装。水果净重12kg，包装2kg，占比16.7%。黑缇，产于云南省红河州，用塑料筐包装。水果净重8kg，包装2kg，占25%。

在另一个水果批发市场，消委会的工作人员称了来自不同商家的40批次水果。这项调查计算了包装占毛重的比例。结果20盒水果占比超过11%。其中，产自湖南洪江的蜜桔，塑料框架包装内含冰袋；荔枝产自海南陵水、广东镇城、广西钦州等地。，包含泡沫盒中的冰袋；四川攀枝花的芒果，海南三亚的枇杷和芒果等。，用损坏纸包装。以上水果的包装占11%以上，消费者要在不知情的情况下买单。

调查结果明显超出了消费者的可接受范围。在这次调查中，消委会的工作人员在批发市场随机调查了20名消费者。其中，12人估计包装只占2%，5人估计5%，2人估计10%，1人估计15%。

管理

多措并举打“组合拳”

“鲜果监管的特殊性在于，进入市场前后分属不同的监管部门。产地是农业农村局的负责人。只有进入流通领域，到达水果批发市场，才是市场监管部门的监管。监管存在脱节问题。”易念萱坦言，在管理包装的“虚胖”问题上，还是面临着标准缺失的问题。

易念萱告诉记者，他们查询过水果包装和过度包装的相关标准。“到目前为止，我还没有看到一套规范的标准”。《新鲜果蔬包装和冷链运输通用操作规程》(GB/T33129)规定“包装容器在必要时应当使用衬垫、包裹物、隔垫物和刨花”，但未规定具体数量。在《鲜果包装和标签通则》中，只要求“包装内无异物”。“限制商品过度包装需要食品和化妆品”适用于预包装食品。

为了让消费者明明白白消费，龙马潭区市场监管局和区消委会抓住“告知”和“提示”两个核心环节，打出了一套治理“组合拳”。首先对两个市场的主要商户进行了约谈和法律法规培训，宣传了法律知识。要求商家在销售过程中提前告知消费者水果的净重和毛重，不得误导消费者。

针对消费者，制作了5个大横幅，挂在市场显眼的位置。制作专门的温馨提示“小贴士”，挨家挨户张贴在水果批发商店前的显著位置，提醒消费者注意包装箱，并告知消费者“水果以毛重计量，毛重包括篮子、箱子、废纸、水袋等。”，让潜规则和套路公之于众，让消费者用脚投票。

“现在基本搞清楚了水果的产地，准备选几个重点的地方，比如包装重的产地。我会发函给产地的消费者组织，要求产地的消费者组织介入，并委托他们代为了解包装填充物添加流程。此外，我们还联系了各类水果的上游批发商和产地经销商，摸清了批发市场销售的各类水果的包装情况、包装形式、包装比例等数据，准备在市场液晶屏和公告栏上公示上述信息。”易念萱说。

易念萱说，访谈和提示只能治标，不能治本。要彻底避免或杜绝水果包装“虚胖”现象，确保治理的实际效果，必须下大力气提高法律适用和市场监管手段的同频共振。国家有必要出台明确标准规范水果包装，从源头抓起。

作者:刘明

来源:中国消费者报

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